Odpoveď: je potrebné si stiahnuť aplikáciu, inštalovať ju, v možnostiach vybrať kúpenú knižku, vložiť ochranný kód (ak je to vyžadované) a kliknúť na ikonu v strede hornej časti banneru pre spustenie vybranej knihy.

 

 

Odpoveď: na stránke devarkids.sk je potrebné vložiť tovar do košíka, určiť množstvo tovaru a kliknúť na ikonku "Pokladňa". Je potrebné vybrať spôsob úhrady a spôsob dopravy. Ak je to potrebné, môžete vložiť komentár do príslušnej kolónky a pokračovať prostredníctvom tlačidla "Uhradiť objednávku". Ďalej je potrebné kliknúť na "Zaplatiť" – systém bude automaticky presmerovaný na stránku system platenia

 

 

Odpoveď: suma dopravy závisí od druhu dopravy, ktorý ste si zvolili.

 

 

Odpoveď: Čas dodania závisí od druhu dopravy, ktorý ste si zvolili.

 

 

Odpoveď: Pre aktiváciu dostupnosti programu DEVAR kids a tiež pre prácu s Vami kúpenou knižkou. Pozor! Ochranný kód je možné vložiť len do 5 rozličných smartfónov alebo tabletov.

 

 

Odpoveď: Môže ísť o nízku rýchlosť internetu alebo veľké zaťazenie na serveri kvôli aktualizácií obsahu.

 

 

Odpoveď: Skontrolujte si nastavenie klávesnice (či nemáte zapnutý CapsLock, vypnutý NumLock, iné rozloženie klávesnice a podobne). Ak ste v aplikácií vybrali knihu, ktorá nie je rovnaká ako tá, ktorú ste kúpili a vložili ste bezpečnostný kód – kontaktujte technickú podporu stránky na Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript.

 

 

Odpoveď: Musíte vymazať data aplikácie (Nastavenie telefónu – Správa aplikácií – Devar Kids – vymazať data) – platí pre systém Android.

 

 

Odpoveď: Skontrolujte, či Vaše zariadenie podporuje prácu s aplikáciou. Pred spustením aplikácie je potrebné zrušiť otáčanie obrazovky. Zariadenia s procesorom Tegra 2 (procesory nepodporujúce technológiu NEON) v súčasnosti nepodporujú spustenie aplikácie (Sony Ericsson Xperia X10, Acer Iconia Tab A501). Na niektorých zariadeniach s procesorom Intel Atom môžu vzniknúť problem s dostupnosťou programu ku kamere (hľadáčiku fotoaparátu) – Galaxy Tab3 10.1, Asus MeMo Pad). Na zariadení Sony Xperia M môžu vzniknúť problem s automatickým zaostrovaním.

 

 

Odpoveď: Pred stiahnutím aplikácie v spodnej časti popisu.

 

 

Odpoveď: Zmeňte na bočnom paneli režim "off" alebo zmeňte nastavenia (základné – tlačidlo na bočnom paneli – blokovanie orientácie)

 

 

Odpoveď: Dané dialógové okno sa otvára pri chybe server. Je to dočasná chyba. Pre správne načítanie aplikácie a jej komponentov odporúčame počkať do odstránenia chyby a reštartovať aplikáciu. Riečenie problem môže trvať od 1 hodiny do 2 dní.

v ktorom sa obrázky a odkazy zobrazujú neusporiadane.| Pri spustení aplikácie na iPad-e sap o prezretí videa – inštrukcií objavilo rozhranie

v ktorom sa obrázky a odkazy zobrazujú neusporiadane.

Odpoveď: Je nutné vypnúť orientáciu na šírku (na bočnej strane zariadenia, vpravo hore, nad tlačidlom regulujúcim zvuk). Ptom aplikáciu reštartujte.

 

 

Odpoveď: Chyba 492 je v podstate zlyhanie Google Play. S cieľom obnoviť normálnu prácu Play Market-u je potrebné skontrolovať vyrovnávaciu pamäť.

 

 

Odpoveď: Aplikácia Devar kids sa neukladá na pamäťovú kartu, alebo do pamäti zariadenia. Pre korektné spustenie je potrebné mať v zariadení 400 MB voľnej pamäte.

 

 

Odpoveď: Stiahnutie aj používanie aplikácie je bezplatné. V budúcnosti je plánované zavedenie funkcie "vnútorných nákupov". Preto si aplikácia vyžaduje registráciu platobnej karty. Bez Vášho potvrdenia nie sú možné operácie (kúpa – predaj) s účasťou Vašej karty.

že sú spustené mobilné data| Aplikácia sa nedá spustiť. Na obrazovke sa nachádza dialógové okno "Skontrolujte pripojenie na internet" napriek tomu

že sú spustené mobilné data

Odpoveď: Musíte vymazať data aplikácie (Nastavenie telefónu – Správa aplikácií – Devar Kids – Vymazať data)